Política de envío
COSTES DE ENVÍO
ENVÍOS A PENÍNSULA: - Portes Gratis (pedido mínimo 20€)
- 4.99€ pedidos de menos de 20€
ENVÍOS A ISLAS, CEUTA y MELILLA: 18€
PLAZOS DE ENTREGA
El transporte de los artículos comprados en www.edukalu.com se realizará a través de una empresa de mensajería.
Los plazos de entrega serán con carácter general de unos 4 días laborables. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transporte o por dificultades en la entrega de la mercancía. En estos casos, el plazo de entrega puede ser de hasta 7 días laborables.
Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido y del envío, pudiendo variar en función de la red de distribución provista por las agencias de transporte en cada región. En el momento de la entrega, el Cliente no deberá hacer pago alguno.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario, siendo obligatorio rellenar la casilla relativa a los teléfonos de contacto.
La responsabilidad de Edukalu queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no se aplicarán.
www.edukalu.com no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.
Nuestros transportistas intentan entregar hasta 2 veces en la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente estar presente en la dirección de entrega proporcionada a www.edukalu.com
En caso de no localizar al destinatario en el lugar indicado en el pedido, la agencia de transporte dejará una nota de aviso con un teléfono para que pueda concretar fecha, hora y lugar exactos del segundo intento de entrega y, en su defecto, éste se realizará al día hábil siguiente. Si tras este segundo intento no se logra la entrega, el transportista devolverá el paquete a origen, y www.edukalu.com reintegrará el importe del pedido, deduciendo los costes de transporte asociados a la devolución.